單項選擇題在具有同等知識背景的聽眾進行交流過程中，一種有效的手段是使用（）。
A.道具
B.非言語的姿勢
C.專業(yè)術語
D.社會中的地位
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1.單項選擇題在溝通的多種類型中，有一種溝通方式能夠使信息快速傳遞，并且能夠獲得實時的回饋，這種溝通方式是（）。
A.書面溝通
B.網絡溝通
C.口頭溝通
D.非言語溝通
2.單項選擇題除了運用身體語言外，人們也能通過物體的運用，環(huán)境布置等手段進行非言語的溝通。這種溝通行為在管理過程中別稱為（）。
A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.情景溝通
3.單項選擇題在影響溝通主體接受并理解信息的各種因素中，由每個人的心理結構及需求.意向系統各不相同而直接影響到他們接受信息的因素是（）。
A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.譯碼與譯碼
D.信息過量
4.單項選擇題下列哪個因素不是構成溝通的要素（）。
A.思想
B.編碼
C.通道
D.環(huán)境
5.單項選擇題不一定存在溝通過程的因素是（）。
A.編碼
B.譯碼
C.噪聲
D.反饋