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單項(xiàng)選擇題和上級溝通不需要注意（）。

A.選好時機(jī)
B.同理心態(tài)
C.闡明意圖
D.正確提問

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于角色的說法錯誤的是（）。

A.角色指個人或群體表現(xiàn)出來的符合社會期望的模式化行為
B.角色之間可以相互依存，也可以獨(dú)立存在
C.一個人在不同時間、地點(diǎn)可以扮演多種不同的角色
D.角色行為是由個體完成的

2.單項(xiàng)選擇題以下溝通方式不正確的是（）。

A.與完美型溝通，情緒要中肯，別太飽滿
B.與活潑型的人溝通時，情緒要飽滿一點(diǎn)
C.與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿
D.與活潑型的人溝通時，講話的聲音語調(diào)要上揚(yáng)

3.單項(xiàng)選擇題心理學(xué)家通過大量的實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)人在交談時保持下列哪個選項(xiàng)中的姿勢，能達(dá)到最好的溝通效果的是（）。

A.面對面的交談
B.肩并肩的交談
C.背對背的交談
D.雙方座位呈直角的交談

4.單項(xiàng)選擇題在四個層的次逐級溝通中，兩位領(lǐng)導(dǎo)通過一個人或一個部門進(jìn)行溝通，這個人或部門成為溝通的中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的（）。

A.環(huán)型溝通
B.四環(huán)型溝通
C.Y型溝通
D.倒Y型溝通

5.單項(xiàng)選擇題有一種類型的溝通，它解決問題的速度較快，它的信息精確度較高，但在這種類型的溝通下，職員的士氣低落，工作變化缺乏彈性，這種類型的溝通是（）。

A.鏈型溝通
B.輪型溝通
C.環(huán)型溝通
D.星型溝通