單項(xiàng)選擇題所謂的“話”，也就是談話的內(nèi)容，可以把談話依次分成（）。

A.閑聊、談判、談心三個(gè)層次
B.討論、閑聊、談心三個(gè)層次
C.閑聊、討論、談判三個(gè)層次
D.閑聊、討論、談心三個(gè)層次


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1.單項(xiàng)選擇題溝通對(duì)象“喋喋不休”，溝通者的應(yīng)對(duì)策略是（）。

A.把握重點(diǎn)
B.開創(chuàng)新局
C.瞬間沉默
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于借路溝通法負(fù)面作用的是（）。

A.責(zé)任轉(zhuǎn)嫁
B.傳話失真
C.觀念刻板
D.關(guān)系過密

3.單項(xiàng)選擇題尊重對(duì)方有安全“自主空間”要求的商務(wù)溝通方法是（）。

A.安全距離法
B.同理心溝通法
C.口語權(quán)調(diào)整法
D.主動(dòng)趨前法

4.單項(xiàng)選擇題不是與下級(jí)溝通的技巧的是（）。

A.明示命令的意圖
B.給部下更大的自主權(quán)
C.讓部下提出問題
D.在工作的關(guān)鍵點(diǎn)浴室后進(jìn)行匯報(bào)與總結(jié)