A、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到國計民生、國家經(jīng)濟、人民生命安危的事件
B、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司業(yè)務(wù)可能造成重大影響的事件
C、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到其它國家國計民生及人民生命安危的事件
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A、上級主管機構(gòu)、部門或領(lǐng)導(dǎo)指派
B、業(yè)務(wù)部門按流程委派
C、監(jiān)控部門根據(jù)自身職責(zé)主動發(fā)起
D、客戶要求
A、在重要事件期間的中國移動通信業(yè)務(wù)的暢通
B、向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)支撐
C、為重要事件期間相關(guān)活動的正常進行提供可靠的通信服務(wù)
D、保障重要客戶通信安全，不泄密
A、計劃內(nèi)保障
B、計劃外保障
C、1級保障
D、2級保障
A、1級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較高的保障級別
B、2級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較低的保障級別
C、3級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用最低的保障級別
D、自定義保障：區(qū)別對待監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)，根據(jù)自身實際需求分別采用不同的保障級別
A、保障信息收集
B、工作任務(wù)分解
C、應(yīng)急方案制定
D、信息模板制定
最新試題
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
機房內(nèi)的各項設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計要求和相關(guān)部門規(guī)定進行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進行調(diào)整。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)計入通信故障。
各項測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具，測試過程中應(yīng)做詳細記錄，測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門，對測試不成功的情況應(yīng)分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)？
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護和業(yè)務(wù)維護各自包含的內(nèi)容。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
簡述網(wǎng)絡(luò)運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。