A、投訴受理及協(xié)調處理 B、故障受理及協(xié)調處理 C、提供故障處理進度信息 D、主動協(xié)調處理重要客戶業(yè)務異常
A、業(yè)務運行信息收集 B、保障執(zhí)行信息收集 C、按模板發(fā)布保障進展 D、提供業(yè)務使用參考信息
A、業(yè)務運行情況總結 B、保障執(zhí)行情況總結 C、經驗案例總結 D、完成業(yè)務測試