A、監(jiān)控人員 B、監(jiān)控現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo) C、監(jiān)控工作內(nèi)容 D、監(jiān)控手段
A、任務(wù)的來源 B、任務(wù)的性質(zhì) C、影響的層次 D、影響的時長
A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理 B、故障受理及協(xié)調(diào)處理 C、提供故障處理進度信息 D、主動協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常