判斷題

咨詢是美容院服務(wù)流程的第一步。（）

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程，使顧客認(rèn)可美容院的（）。

A.品牌
B.產(chǎn)品
C.廣告
D.護(hù)理療程

單項(xiàng)選擇題

美容院顧客服務(wù)流程是使服務(wù)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一完善的（）。

A.根本目的
B.基礎(chǔ)
C.重要保證
D.前提