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客戶服務(wù)價(jià)值觀念的（）和為客戶（）的需要是呼叫中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
答案：
提升；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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（）不僅是產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更體現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
答案：
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
