單項選擇題最好的質(zhì)量是指（）

A.99%
B.100%
C.99.7%
D.85%


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1.單項選擇題DMAIC方法不包括以下哪個階段（）

A.開發(fā)
B.測量
C.分析
D.改進(jìn)

2.單項選擇題以下哪項不是對六西格瑪?shù)恼_描述（）

A.只要是工作中的問題，都可以用六西格瑪DMAIC來解決
B.與提高客戶滿意度有關(guān)
C.能降低一個組織的內(nèi)部成本
D.結(jié)構(gòu)化的問題解決方法論
E.尋求突破性的流程改善

3.單項選擇題質(zhì)量發(fā)展按歷史出現(xiàn)的先后順序劃分正確的是（）

A.質(zhì)量檢驗->統(tǒng)計質(zhì)量控制->全面質(zhì)量
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制->質(zhì)量檢驗->全面質(zhì)量
C.統(tǒng)計質(zhì)量控制->全面質(zhì)量->質(zhì)量檢驗
D.以上都不對

4.單項選擇題六西格的特點（）

A.用數(shù)據(jù)說話
B.關(guān)注客戶
C.以流程為中心
D.跨部分合作
E.以上全對

5.單項選擇題在絕大部分的商業(yè)或用服務(wù)活動中占用時間比率最大的是（）

A.增值
B.業(yè)務(wù)非增值
C.浪費