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對于不同類型的信道,應(yīng)該采用不同的差錯控制技術(shù),常用的差錯控制方式主要有()。
A.檢錯重發(fā)
B.后向糾錯
C.送端重發(fā)
D.碼元監(jiān)督
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單項選擇題
收到申訴的機關(guān)必須對申訴及時處理,并自收到申訴之日起()日內(nèi)向申訴者做出答復(fù)。
A.30日
B.20日
C.10日
D.5日
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判斷題
在中級話務(wù)員客戶服務(wù)理念中,講到有效解決客戶的問題,會讓90%的客戶成為忠誠的客戶。
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