單項(xiàng)選擇題在公共關(guān)系中，屬于協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系的范疇的是（）

A.各部門之間的關(guān)系糾紛
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系糾紛
C.企業(yè)間的關(guān)系糾紛
D.公眾之間的糾紛


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1.單項(xiàng)選擇題在公共關(guān)系中協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系包括2個(gè)方面：一是（）；二是組織內(nèi)部各管理職能部門之間的關(guān)系。

A.組織和組織之間的關(guān)系
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系
C.群眾與群眾的關(guān)系
D.群眾與消費(fèi)者的關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織形象受到損害時(shí)，組織只有做好（）工作才能挽回組織形象受到的損害。

A.信息采集
B.咨詢建議
C.協(xié)調(diào)排難
D.傳播溝通

5.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系中信息采集的意義有了解公眾、監(jiān)測環(huán)境、評估效果、分析形象和（）。

A.采集信息、評價(jià)產(chǎn)品
B.預(yù)測趨勢、咨詢決策
C.追蹤公眾、分析輿論
D.組織宣傳、檢驗(yàn)策略