單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系中信息采集的意義有了解公眾、監(jiān)測(cè)環(huán)境、評(píng)估效果、分析形象和（）。

A.采集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品
B.預(yù)測(cè)趨勢(shì)、咨詢(xún)決策
C.追蹤公眾、分析輿論
D.組織宣傳、檢驗(yàn)策略


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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系人員親臨現(xiàn)場(chǎng)采集資料可用觀(guān)察和（）2種方式。

A.暗訪(fǎng)
B.提問(wèn)
C.采訪(fǎng)
D.明訪(fǎng)

2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系信息采集方法中，（）提供的信息是最大量和最廣泛的。

A.組織內(nèi)部
B.文獻(xiàn)資料
C.出版單位
D.新聞媒介

3.單項(xiàng)選擇題信息采集的內(nèi)容包括采集公眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息和公眾對(duì)（）的信息。

A.組織環(huán)境
B.組織形象
C.組織技術(shù)
D.組織實(shí)力

4.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響（）的效果。

A.理解
B.溝通
C.抒情
D.交往

5.單項(xiàng)選擇題有效的（）能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

A.傾聽(tīng)
B.交流
C.溝通
D.說(shuō)服