判斷題各代理機(jī)構(gòu)應(yīng)分別與對(duì)應(yīng)合作保險(xiǎn)公司明確業(yè)務(wù)對(duì)接人，一旦發(fā)生客戶投訴事件，第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司溝通相關(guān)信息，雙方共同出面溝通協(xié)調(diào)。通過與保險(xiǎn)公司協(xié)作，分散客戶投訴處理壓力、提升客戶投訴響應(yīng)效率，有效形成化解投訴風(fēng)險(xiǎn)的第一道防火墻。
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