A、改變生理水平 B、控制外在環(huán)境 C、改變認(rèn)知 D、改變態(tài)度
A、語言內(nèi)容 B、身體姿態(tài) C、說話的聲調(diào) D、個(gè)人的情緒
A、自我覺知 B、自我管理 C、社會(huì)覺知 D、關(guān)系管理