多項選擇題

開通影號業(yè)務(wù)有幾種方式？（）

A.短信；
B.網(wǎng)站營業(yè)廳；
C.營業(yè)前臺；
D.以上都是。

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單項選擇題

（）不受理業(yè)務(wù)操作，可以告知客戶如何操作、資費、問題解答等咨詢事項。

A.10086人工客服；
B.網(wǎng)上營業(yè)廳；
C.營業(yè)前臺；
D.掌上營業(yè)廳。

【簡答題】我同事的手機有時候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面，請問在這個時候，我通過“全時通”需要聯(lián)系他，還可以收到服務(wù)信息么？

答案：對方進行手機呼轉(zhuǎn)，不管他進行如何的呼轉(zhuǎn)，他的手機只有三種狀態(tài)：開機、關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)。對于開機呼轉(zhuǎn)狀態(tài)的用戶，我們?nèi)匀换?..