飯店員工的數(shù)量取決于（）。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。