單項(xiàng)選擇題

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A.手機(jī)投注；
B.號(hào)簿管家；
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D.財(cái)信通。

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媒體、特殊單位熱線對(duì)外應(yīng)答流程中，客服代表須實(shí)時(shí)提交相關(guān)情況至主班班長(zhǎng)，主班班長(zhǎng)須實(shí)時(shí)交至（）。

答案：話務(wù)主管處

在媒體、特殊單位熱線對(duì)外應(yīng)答流程中，若客戶不接受解釋，可記錄客戶的聯(lián)系方式（聯(lián)系電話與聯(lián)系人）。同時(shí)告知客戶（）。

答案：我們會(huì)將您的聯(lián)系方式盡快反饋至相關(guān)管理部門，屆時(shí)將有相關(guān)工作人員與您聯(lián)系