多項(xiàng)選擇題公司董事會想評估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績,下列指標(biāo)中可以采用的有()

A.員工周轉(zhuǎn)率
B.曠工時(shí)間
C.訴訟數(shù)量
D.客戶等待時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于戰(zhàn)略變革會面臨障礙的類型是()

A.組織障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.文化障礙

2.單項(xiàng)選擇題在處理變革的阻力時(shí),管理層不應(yīng)當(dāng)考慮()

A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動(dòng)力

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵性成功要素是指對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目標(biāo),下列不屬于識別關(guān)鍵性成功要素的好處的是()

A.識別關(guān)鍵性成功要素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng),并顯示出次要的事項(xiàng)
B.能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)
C.能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息,以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展
D.能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行外部對比或者與競爭對手比較

4.單項(xiàng)選擇題在變革過程的諸階段中,最困難的階段是()

A.解體階段
B.變革階段
C.重新鞏固階段
D.激烈變動(dòng)階段

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于平衡計(jì)分卡,說法錯(cuò)誤的是()

A.平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡
B.領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標(biāo)市場的價(jià)值定位
C.各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化
D.包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)角度

最新試題

下列關(guān)于資金管理活動(dòng)的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價(jià)的一般程序。

題型:問答題

分析甲公司采取的公司戰(zhàn)略類型,并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:問答題

企業(yè)在辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)時(shí)需要對擔(dān)保申請人的情況進(jìn)行調(diào)查,下列情形中屬于不得提供擔(dān)保的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于研發(fā)技術(shù)獲取途徑選擇的依據(jù)的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對凱樂眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。

題型:問答題

根據(jù)案例材料,簡要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。

題型:問答題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:問答題

甲公司的信息部門重點(diǎn)做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動(dòng)化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一家公司制定的戰(zhàn)略是實(shí)行金融擴(kuò)張,由于金融危機(jī)的出現(xiàn),該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了較大差距,該公司戰(zhàn)略失效的原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題