填空題

（）符合學員需求是所有培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是（）的基礎(chǔ)。

答案：培訓(xùn)內(nèi)容；課堂控場

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訓(xùn)師要隨時觀察和把握講課中學員的（），根據(jù)課堂氣氛調(diào)整自己的講課。

答案：情緒變化

培訓(xùn)師必須學會課堂（）技巧，提高應(yīng)變能力，從容自若地駕馭課堂氣氛。

答案：控場