名詞解釋

答案：

是社會服務(wù)機構(gòu)為實現(xiàn)機構(gòu)的使命、長遠(yuǎn)目標(biāo)而做出的重要性的戰(zhàn)略性計劃，它是一種對未來的分析與選擇程序。

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答案：

指確定可能的服務(wù)對象的人數(shù)，要解決的問題的性質(zhì)、產(chǎn)生原因及后果的嚴(yán)重性。

答案：

指決策者在決策中追求滿意標(biāo)準(zhǔn)而不是最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。