最新試題
如果()太低,會延誤服務(wù)時(shí)機(jī),使客人受到冷落。
題型:單項(xiàng)選擇題
人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
言語表情通過言語的()來表達(dá)情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是人類所特有的心理活動,具有一定的社會歷史性。
題型:單項(xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?,這代表的是如下哪種情緒理論?()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型:單項(xiàng)選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是()
題型:單項(xiàng)選擇題
燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
如果服務(wù)員過于(),會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型:單項(xiàng)選擇題