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A.由于是自己疏忽離座，所以應(yīng)先向客人打招呼表示歉意
B.立即請(qǐng)其他上司來處理
C.對(duì)自己離座的原因和氣地向來客說明，并設(shè)法問出客人的姓名及身份
D.拒絕為他傳達(dá)：“你不說明來訪的目的，我連你的名字都不知道，怎么為你傳達(dá)呢？”

A.了解來賓、制定接待計(jì)劃
B.迎接招待客人
C.安排領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)方會(huì)見會(huì)談
D.送別客人