A.熱忱
B.真誠(chéng)
C.主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的需求
D.被動(dòng)的回答問(wèn)題
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A.請(qǐng)問(wèn)您愿意記錄他的手機(jī)嗎
B.不在
C.您有什么事要我轉(zhuǎn)告嗎
D.您方便稍后再打來(lái)嗎
A.以牙還牙，粗魯?shù)膶?duì)話
B.禮貌詢問(wèn)對(duì)方不滿的原因
C.直接掛電話
D.直接掛電話，稍后再回電話
A.請(qǐng)問(wèn)您哪位
B.你是誰(shuí)
C.對(duì)不起，可以知道應(yīng)如何稱(chēng)呼您嗎
D.您貴姓
A.掛斷電話
B.要求對(duì)方下次再打來(lái)
C.放下電話去應(yīng)急，忙完再來(lái)接
D.應(yīng)給予說(shuō)明，并至歉。每過(guò)20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯?/p>
A.同時(shí)開(kāi)始做別的工作
B.保持沉默
C.必須有所反映，如使用“是的、好的”等來(lái)表示你在聽(tīng)
D.打斷對(duì)方
最新試題
大部分載貨汽車(chē)采用的是（）驅(qū)動(dòng)形式。
以下不屬于汽車(chē)集團(tuán)消費(fèi)者的是（）
汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能，但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)？（）
汽車(chē)車(chē)身翼子板沒(méi)有獨(dú)立的功能，但它是組成車(chē)身的一個(gè)單位，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)？（）
以下哪個(gè)參數(shù)用來(lái)表征汽車(chē)能夠通過(guò)狹窄彎曲地帶或繞過(guò)不可越過(guò)的障礙物的能力？（）
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。
客戶坐在洽談區(qū)時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售人員可以（）
以下屬于汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的是（）
汽車(chē)價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力，以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是（）
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。