單項選擇題接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當(dāng)?shù)姆绞绞牵ǎ?/strong>
A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答
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1.單項選擇題電話鈴響后，由于距離太遠(yuǎn)未接聽到，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>
A.在電話旁等待對方再次打來
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對方回電
D.吩咐近的同事下次接聽
2.單項選擇題接聽電話時，如面前有兩部電話同時響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>
A.自己接一部，掛機(jī)一部
B.自己一部，找同事接另一部并做記錄
C.一部也不接
D.同時接聽兩部
3.單項選擇題接聽電話時，恰當(dāng)?shù)恼f話速度是（）。
A.快速
B.中速
C.慢速
D.根據(jù)自己的情緒
4.單項選擇題接聽電話時，如果突然掉線，正確的處理方式是（）。
A.等待對方再次打過來
B.去忙別的事情
C.主動回?fù)芙o對方
D.讓別人來等著接電話
5.單項選擇題接聽電話時，不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是（）。
A.熱忱
B.真誠
C.主動詢問對方的需求
D.被動的回答問題
最新試題
人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗，偏好，當(dāng)時的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級小零件的是（），如汽車懸架下擺臂。
題型：單項選擇題
大部分兩驅(qū)轎車采用的是（）驅(qū)動形式。
題型：單項選擇題
國內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
題型：單項選擇題
大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動形式。
題型：單項選擇題
以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是（）
題型：單項選擇題
汽車價格調(diào)研主要調(diào)研的是市場不同階層顧客對產(chǎn)品的承受能力，以下不屬于價格方面調(diào)研的是（）
題型：單項選擇題
下游需求變化會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈劇烈波動，指的是組織市場用戶購買行為的（）特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
（）是純電動車的“心臟”，其為整車提供動力。
題型：單項選擇題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項是（）
題型：單項選擇題