單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí),如果環(huán)境很吵,不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是()。

A.大聲叫喊接聽(tīng)
B.迅速變換接電話地點(diǎn)
C.詢問(wèn)對(duì)方能否換個(gè)時(shí)間再打來(lái)
D.先掛機(jī)后,換個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)給對(duì)方回播


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1.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí),恰當(dāng)?shù)慕勇?tīng)姿勢(shì)是()。

A.身體正直,右手拿聽(tīng)筒
B.身體正直,左手拿聽(tīng)筒
C.躺在椅子上接聽(tīng)
D.用肩與脖子夾住聽(tīng)筒接聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí),恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話速度是()。

A.快速
B.中速
C.慢速
D.根據(jù)自己的情緒