單項選擇題打電話時，相對比較恰當?shù)耐ㄔ挄r間是（）。
A.越快越好
B.越長越好
C.3分鐘
D.控制時間，隨意
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1.單項選擇題打電話時，相對比較恰當時間是（）。
A.工作時間即將結(jié)束時
B.用餐的時間
C.休息日
D.工作時間開始后一小時
2.單項選擇題接聽電話后當要結(jié)束電話交談時，不恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/a>
A.客氣地道別
B.說完再見，直接先掛機
C.等待對方掛機后再掛機
D.詢問對方對自已的服務(wù)是否滿意
3.單項選擇題接聽電話時，如果環(huán)境很吵，不恰當?shù)膽B(tài)度是（）。
A.大聲叫喊接聽
B.迅速變換接電話地點
C.詢問對方能否換個時間再打來
D.先掛機后，換個地點主動給對方回播
4.單項選擇題接聽電話時，恰當?shù)慕勇犠藙菔牵ǎ?/a>
A.身體正直，右手拿聽筒
B.身體正直，左手拿聽筒
C.躺在椅子上接聽
D.用肩與脖子夾住聽筒接聽
5.單項選擇題接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/a>
A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答
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大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動形式。
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（）是純電動車的“心臟”，其為整車提供動力。
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人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗，偏好，當時的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
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下游需求變化會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈劇烈波動，指的是組織市場用戶購買行為的（）特點。
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