單項選擇題在辦公室接聽電話時,應(yīng)在聽到鈴聲響()次接電話比較禮貌。

A.1
B.3
C.5
D.6


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1.單項選擇題如果用托盤給顧客送水,應(yīng)該是()。

A.左手拿盤,右手放茶水
B.右手拿盤,左手放茶水
C.右手拿盤,右手放茶水
D.左手拿盤,左手放茶水

2.單項選擇題在給客人奉茶水時,如果從前面送入,應(yīng)該從()遞給客人。

A.客人的正對面
B.客人的左手
C.任意位置
D.客人的右手

4.單項選擇題在引導(dǎo)客人時,手部動作應(yīng)為()。

A.手指半握
B.手指并攏,與小臂在一條線
C.手指并攏,手掌凹下,整個手臂舒展伸直
D.手指微張,與手臂形成鈍角