六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

在物流費用的控制方法中，標準成本和預算控制是相對成本控制的主要方法。

在中間倉庫這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責任人應該是（）。