首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
單項(xiàng)選擇題
當(dāng)顧客以書面形式投訴時(shí),服務(wù)處接待員應(yīng)將書面資料送至服務(wù)處負(fù)責(zé)人,服務(wù)處應(yīng)在()日內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、1
B、3
C、5
D、10
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
單項(xiàng)選擇題
客服前臺(tái)根據(jù)投訴性質(zhì)及嚴(yán)重程度,要求將投訴信息在()分鐘內(nèi)傳遞到責(zé)任部門相關(guān)層級(jí)人員。
A、5
B、10
C、15
D、30
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
單項(xiàng)選擇題
客服前臺(tái)每天接聽電話,將來電、來人信息登記在《住戶來電來訪登記表》上,以下不要求登記的信息是()。
A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號(hào)
D、投訴時(shí)間長短
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題