單項(xiàng)選擇題以下不屬于前臺(tái)客服職責(zé)的是（）。
A、接聽電話
B、接待業(yè)主
C、樓宇巡查
D、跟進(jìn)和協(xié)調(diào)跨部門工作
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1.單項(xiàng)選擇題模擬情景：某業(yè)戶直接向房管局投訴，查證屬實(shí)，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
A、物業(yè)公司
B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
C、房管局
D、派出所
2.單項(xiàng)選擇題遇到重復(fù)投訴，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；當(dāng)日
B、前臺(tái)客服；當(dāng)日
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；次日
D、前臺(tái)客服；次日
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)處接到書面投訴時(shí)，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、管理員；三
B、前臺(tái)客服；二
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；三
D、班組長(zhǎng)；二
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》，小區(qū)兒童游樂(lè)場(chǎng)所等不得設(shè)置（）以下的尖銳欄桿。
A、1.2米
B、1米
C、1.5米
D、0.8米
5.單項(xiàng)選擇題小區(qū)、大廈夜間不允許陰暗帶角，夜間的可視距離不低于（）。
A、20米
B、30米
C、40米
D、50米
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化糞池臭氣穿過(guò)蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
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單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
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司法審判是（）。
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（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
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按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
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“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。
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檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
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