單項(xiàng)選擇題

優(yōu)秀的服務(wù)人員會(huì)盡量讓客戶多說話，原因是（）

A.客戶說得越多，他的需求和問題暴露的就越多
B.“言多必失”，服務(wù)人員要避免犯錯(cuò)
C.客戶說的越多，越容易滿足
D.以上都不正確

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