判斷題

依照馬斯洛需求層次理論：自我實現(xiàn)需求是消費者最根本的需求。

答案：錯誤

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飯店賓客消費行為就是：賓客選擇和使用飯店產品的各種活動及相關的決策過程。

答案：正確

酒店服務人員按照美國的“衣領分類法”屬于粉領階層。

答案：錯誤