問答題

【簡答題】夢網(wǎng)預(yù)處理分析，結(jié)合投訴現(xiàn)狀，仔細(xì)考慮分析架構(gòu)，請詳細(xì)的將需納入分析內(nèi)容的列舉出來。

答案： 1、簡述當(dāng)月預(yù)處理概況，與近幾月夢網(wǎng)預(yù)處理情況對比分析；
2、按受理類型分析，闡述各類工單的預(yù)處理情況，并有重...

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答案： 08年5月份，全省共產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)類投訴3242件，按投訴類別進(jìn)行分析，投訴量居前三位的是網(wǎng)絡(luò)覆蓋（1570件）、其他話音基本...

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答案： 08年7月份，省客服中心共受理工單46211件（反饋時間統(tǒng)計），與6月38022件相比，減少了8189件，增幅為21.5...