單項(xiàng)選擇題員工為了贏得回頭客而使用三項(xiàng)“禮物”,()不屬于“禮物”之一。

A.認(rèn)知
B.輕松
C.推薦
D.放心


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1.單項(xiàng)選擇題()是酒店外部促銷的輔助形式之一。

A.優(yōu)惠券
B.特殊時(shí)間的俱樂(lè)部
C.樣品
D.公眾形象

2.單項(xiàng)選擇題菜單設(shè)計(jì)使用周期始于()。

A.餐廳的形象
B.菜單的設(shè)計(jì)
C.食品的價(jià)格
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí),應(yīng)研究()。

A.菜單食品和價(jià)格
B.設(shè)施和服務(wù)
C.促銷活動(dòng)
D.以上全部

4.單項(xiàng)選擇題在酒店的大廳使用視頻設(shè)備展示酒店的設(shè)施和服務(wù),屬于()。

A.非語(yǔ)言銷售
B.內(nèi)部產(chǎn)品銷售
C.升級(jí)服務(wù)
D.以上都不是

最新試題

酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題