單項選擇題以下哪項不屬于綜服經(jīng)理營業(yè)前服務(wù)銷售流程()

A.轉(zhuǎn)介客戶
B.主持晨會
C.做好營業(yè)前各項準(zhǔn)備與檢查
D.參與開門迎賓


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1.單項選擇題以下哪項不屬于綜服經(jīng)理三大業(yè)務(wù)能力()

A.柜面業(yè)務(wù)操作
B.廳堂智柜操作
C.彈性排班管理
D.風(fēng)控規(guī)范要求

2.單項選擇題以下哪項不屬于勞動組合優(yōu)化中屬于柜面機(jī)動的是()

A.根據(jù)柜面業(yè)務(wù)筆數(shù)測算實行柜員人數(shù)壓降
B.根據(jù)過往業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)類型實行智能排班
C.根據(jù)員工能力評估實行柜面輪班
D.以網(wǎng)點周邊資源稟賦繪制網(wǎng)格化作戰(zhàn)地圖

3.單項選擇題以下哪項不是廳堂動線ABC區(qū)域管理()

A.客戶咨詢區(qū)
B.柜臺營業(yè)區(qū)
C.智能辦理區(qū)
D.客戶等候區(qū)

4.單項選擇題以下哪項不屬于機(jī)動崗的工作內(nèi)容()

A.等待客戶
B.根據(jù)客流變化支持廳堂、柜口或外拓
C.對存量客戶進(jìn)行維護(hù)
D.電話營銷客戶(如卡戶分期等)

5.單項選擇題以下哪項不是屬于臨時彈柜觸發(fā)機(jī)制()

A.柜面業(yè)務(wù)飽和觸發(fā)
B.復(fù)雜耗時業(yè)務(wù)觸發(fā)
C.普通客戶觸發(fā)
D.客戶體驗感觸發(fā)

最新試題

根據(jù)以下數(shù)字規(guī)律,空缺處應(yīng)填入的是()。1234,4275,2670,(),3197

題型:單項選擇題

某道路兩旁需要植樹,現(xiàn)有100顆樹需要種植,由A 工人植樹每棵樹耗時0.6小時,由B 工人植樹每棵樹耗時0.5小時,且每人每天只工作8小時,那么兩人同時開始植樹需要工作()天。

題型:單項選擇題

項目組討論決定,根據(jù)大家目前的進(jìn)度,這個項目必然不能按時完成。這句話的意思是()。

題型:單項選擇題

按照發(fā)生錯款的原因,現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)錯款可分為:()

題型:多項選擇題

根據(jù)以下數(shù)字規(guī)律,空缺處應(yīng)填入的是()。0,2,6,12,(),30。

題型:單項選擇題

根據(jù)以下數(shù)字規(guī)律,空缺處應(yīng)填入的是()。1,1,2,3,5,(),13

題型:單項選擇題

某書店購回甲乙兩種定價相同的書,其中甲種書占60%,需按定價的78%付款給批發(fā)商,乙種書按定價的82%付款給批發(fā)商,那么,書店按定價銷售完這兩種書后獲利的百分率是()。

題型:單項選擇題

公司召開年度總結(jié)大會,各分公司的負(fù)責(zé)人紛紛齊聚北京,這些人中不都是女士。這句話的意思是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)以下數(shù)字的規(guī)律,空缺處應(yīng)填入的是()。-2、2、8、20、104、()。

題型:單項選擇題

一輛大型客車從甲城到乙城需8小時,一輛轎車從乙城到甲城需6小時,客車開了2小時后,轎車出發(fā),轎車出發(fā)后()小時兩車才能相遇。

題型:單項選擇題