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A.進入機房須征得機房值班人員同意并佩帶我司工作證，離開機房要與機房值班人員打招呼，必要時要提交申請報告
B.在客戶機房工作時，要嚴格遵守客戶機房的各項規(guī)章制度，嚴禁使用客戶電話撥打與工作無關(guān)的電話
C.對在網(wǎng)設(shè)備進行影響業(yè)務(wù)的任何操作前，必須擬定詳細的操作方案，并對每一步操作執(zhí)行后的結(jié)果進行評估，同時擬定應(yīng)急預(yù)案，向客戶提交《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)申請報告》，經(jīng)局方主管人員簽字確認
D.對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進行任何局數(shù)據(jù)配置操作，都必須要得到客戶相關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的書面簽字批準，嚴禁在白天或業(yè)務(wù)忙時進行配置、修改操作，對于影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的任何操作，必須嚴格控制在00：00-06：00，現(xiàn)網(wǎng)操作必須由局方隨工人員陪同，重大數(shù)據(jù)修改工作要求雙人操作，一人進行數(shù)據(jù)修改，一人進行數(shù)據(jù)核查

A.與客戶初次見面時應(yīng)等對方介紹后再作自我介紹并遞上名片
B.養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，不輕易打斷客戶的談話或隨意轉(zhuǎn)移話題
C.遇到競爭對手時應(yīng)尊重對方，不攻擊對方
D.對客戶應(yīng)言而有信，不隨意承諾