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牢記“個人代表公司”,受理客戶提出的問題、要求、意見和建議時,答復要()、()、(),切忌敷衍了事。
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準確;詳盡;規(guī)范
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()的故障處理,需要向客戶提交技術服務報告
答案:
現(xiàn)場支持
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重大故障啟動緊急故障處理流程后,問題在()小時內(nèi)未恢復將向營銷事業(yè)部總經(jīng)理和產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理通告。
答案:
4
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