填空題

接聽電話應先英文后中文，再（）和姓名。

答案：部門

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儀容儀表檢查內(nèi)容包括：發(fā)型整齊、（）、服裝整齊、鞋襪干凈、指甲、飾物檢查。

答案：化淡妝

白酒斟倒標準為（），紅酒斟倒標準為（）杯，啤酒斟倒標準為（）、二分泡沫。

答案：八分滿；1/3；八分滿