單項選擇題樓層接待是聯(lián)結(jié)（）和客房服務(wù)的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務(wù)臺
B.前廳服務(wù)
C.問詢服務(wù)
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1.單項選擇題旅店主要為顧客提供（）服務(wù)。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
2.單項選擇題飯店內(nèi)所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負責(zé)。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務(wù)臺
D.管家部
3.單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務(wù)
B.購物服務(wù)
C.綜合服務(wù)
4.單項選擇題我國旅館飯店早在（）多年前的商代就出現(xiàn)了。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
5.單項選擇題良好的賓客關(guān)系，是飯店的（）財富。
A.經(jīng)濟
B.有形
C.無形
D.重要
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題