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客人換房后,應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。
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判斷題
如客人要求寄存行李,行李員應(yīng)請客人填寫一式兩份的行李寄存牌。如??托杓拇嫘欣顣r,則不必填寫。
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判斷題
前廳人員在推銷客房時,應(yīng)堅(jiān)持由低及高的原則。
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