問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述散客入住登記的程序。

答案：散客入住登記程序要點(diǎn)：
識(shí)別客人有無(wú)預(yù)訂——形成入住登記記錄——排房定價(jià)——確定付款方式——完成入住登記手續(xù)...

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【簡(jiǎn)答題】什么是超額預(yù)訂，及產(chǎn)生的主要原因？

答案：指飯店在賓客入住旺季或某些入住高峰期階段，考慮到預(yù)定取消、預(yù)定后未到，住店客人提前離店等因素，在接受客房預(yù)定時(shí)超過(guò)了飯店...

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【簡(jiǎn)答題】金鑰匙的標(biāo)志是什么？代表了什么含義？

答案：金鑰匙的標(biāo)志是一個(gè)由兩把垂直交叉的鑰匙構(gòu)成的金鑰匙徽章，這兩把鑰匙的含義是：一把用于開啟飯店綜合服務(wù)的大門；另一把用于開...