多項選擇題在客房服務實踐中，良好的服務態(tài)度表現(xiàn)為（）的服務。
A、細致
B、主動
C、周到
D、熱情
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1.多項選擇題客人對客房的基本要求可以歸納為（）等幾個方面。
A.舒適
B.安全
C.衛(wèi)生
D.清潔
2.單項選擇題飯店的客房部與（），是兩個業(yè)務關系最多、關系最密切的部門。
A、工程部
B、前廳部
C、餐飲部
D、采購部
3.單項選擇題客房的營業(yè)收入一般要占飯店全部營業(yè)收入的（）。
A、30—50%
B、40—60%
C、40—70%
D、40—80%
4.單項選擇題對客房內(nèi)不同部位，照明的要求也不同?？头颗P室一般選用（）的普通光，作擴散照明。
A、中強度
B、高強度
C、低強度
D、局部照明
5.單項選擇題（）的適應性廣，在飯店業(yè)中所占的比例最大。
A、長住型飯店
B、度假型飯店
C、汽車旅館
D、暫住型飯店
最新試題
飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店邊際利潤應為（）。
題型：單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題
飯店客房設施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題