客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

不屬于客用物品申領的是（）。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。