加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房內擺設的多次性消耗品包括（）。

客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

當房間發(fā)現以下情況時，下列說法正確是（）。

客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。