單項(xiàng)選擇題在客房服務(wù)過(guò)程中,要求服務(wù)員具備()能力。

A、良好的語(yǔ)言表達(dá)
B、較強(qiáng)的應(yīng)變
C、較強(qiáng)的思維
D、較強(qiáng)的動(dòng)手


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題床單一般的洗滌壽命是()次。

A、150~200
B、200~250
C、250~300
D、300~500

2.單項(xiàng)選擇題客房樓層人員性格穩(wěn)定、熱情、勤奮、微笑、樂(lè)于助人屬于()方面的素質(zhì)要求。

A、自然條件
B、思想品德
C、業(yè)務(wù)知識(shí)
D、綜合能力

3.單項(xiàng)選擇題為了保證洗手間的清潔衛(wèi)生,全面清潔通常安排每日進(jìn)行()次。

A、1~2
B、2~3
C、3~4
D、4~5

4.單項(xiàng)選擇題()地毯應(yīng)用筒式吸塵器和滾擦式吸塵器交替吸塵。

A、羊毛
B、纖維
C、塑料
D、長(zhǎng)絨

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃衛(wèi)生有較強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性,甚至還有一定的危險(xiǎn)性,所以客房部要重視()

A、制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、加強(qiáng)計(jì)劃性
C、重視員工培訓(xùn)
D、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)

最新試題

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫(xiě)“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題