多項(xiàng)選擇題開房員在團(tuán)體客人抵店前準(zhǔn)備好的鑰匙信封內(nèi)還應(yīng)裝入()等材料。

A、登記表
B、用餐券
C、房卡
D、飯店宣傳冊(cè)
E、歡迎信
F、紀(jì)念品


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2.多項(xiàng)選擇題在預(yù)訂房客人抵店前,要將具體的接待安排通知有關(guān)部門,通知單的種類有()等。

A、訂房登記單
B、用車通知單
C、禮品申請(qǐng)單
D、特殊要求通知單
E、貴賓接待通知單
F、房?jī)r(jià)折扣申請(qǐng)單

3.多項(xiàng)選擇題飯店通過客人()等方式來保證客房收入,飯店必須為客人在約定時(shí)間內(nèi)提供所需房間。

A、預(yù)付定金
B、口頭確認(rèn)
C、信函確
D、訂立合同
E、信用卡
F、網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)

4.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的類別有()預(yù)訂。

A、委托
B、直接
C、確認(rèn)類
D、信用
E、臨時(shí)
F、保證類

5.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有:電話預(yù)訂、()預(yù)訂等。

A、信函
B、電傳
C、面談
D、委托
E、電報(bào)
F、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

最新試題

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題