問答題

【簡答題】簡述酒店目標(biāo)市場選擇的含義，及其影響因素。

答案：目標(biāo)市場策略的選擇，是在對內(nèi)外環(huán)境周密、審慎、準(zhǔn)確分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，并考慮到市場需求、自身實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)及競爭者等諸多...

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答案：（1）顧客滿意度是所提供的產(chǎn)品或服務(wù)令顧客滿意的程度。顧客滿意度可以表示為顧客消費(fèi)過程中獲得的總價值與消費(fèi)中所付出的總成...