單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定,客運(yùn)乘務(wù)人員配備統(tǒng)一乘務(wù)箱(包),集中在()定位擺放

A.宿營車
B.行李車
C.軟臥車
D.餐車


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4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,廣播語音(),音量(),用語(),內(nèi)容豐富,更新及時(shí),形式多樣,健康活潑,不干擾旅客正常休息。

A.清晰,適中、規(guī)范
B.清楚,合適、標(biāo)準(zhǔn)
C.清晰,適宜,規(guī)范
D.清晰、適宜、準(zhǔn)確

最新試題

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

題型:單項(xiàng)選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元,但該行李的價(jià)值僅為20元,該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)社會個(gè)體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。

題型:單項(xiàng)選擇題

電話訂票受理的身份證件有()種。

題型:單項(xiàng)選擇題

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,停靠指定位置后,由動車組()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題