單項(xiàng)選擇題以下不屬于不良質(zhì)量成本(CoPQ)的一項(xiàng)是().

A.預(yù)防費(fèi)用(Prevention Costs);
B.評(píng)價(jià)檢查費(fèi)用(AppraisalandInspection Costs);
C.內(nèi)部失敗費(fèi)用(InternalFailure Cost);
D.外部失敗費(fèi)用(ExternalFailure Cost);


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2.單項(xiàng)選擇題顧客沒(méi)有說(shuō)的,沒(méi)有期望的,不知道的需求為().

A.基本型需求
B.績(jī)效型需求
C.興奮性需求
D.無(wú)缺點(diǎn)需求

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是KANO定義的三個(gè)基本層次的顧客需求().

A.基本型需求
B.績(jī)效型需求
C.興奮性需求
D.無(wú)缺點(diǎn)需求

4.單項(xiàng)選擇題以下不是親和圖步驟的是().

A.明確目的及語(yǔ)言數(shù)據(jù)的來(lái)源
B.記錄下收集到的語(yǔ)言數(shù)據(jù)
C.對(duì)語(yǔ)言數(shù)據(jù)進(jìn)行討論
D.依據(jù)各語(yǔ)言數(shù)據(jù)的親和性(即有親近感,所表述內(nèi)容類似)將卡片分組放置

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)親和圖描述錯(cuò)誤的是().

A.從混淆的事件或狀態(tài)中,采集各種資料,將其整合并理順關(guān)系,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源;
B.打破現(xiàn)狀,讓所有相關(guān)人員產(chǎn)生新的統(tǒng)一;
C.團(tuán)體活動(dòng),但并不對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都采納。
D.掌握問(wèn)題本質(zhì),讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí);

最新試題

發(fā)生認(rèn)證暫停的情況有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

召回是指藥品生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。

題型:判斷題

下列質(zhì)量受權(quán)人需要向藥品監(jiān)督管理部門書面報(bào)告的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)認(rèn)證體系的組織機(jī)構(gòu)可分為哪幾個(gè)層次?

題型:?jiǎn)柎痤}

復(fù)驗(yàn)合格的成品、物料方可發(fā)放使用,一直用至其產(chǎn)品()。

題型:填空題

仲裁型質(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是整個(gè)產(chǎn)品生命周期中,采取前瞻或回顧的方式,對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、控制、溝通、審核的系統(tǒng)過(guò)程。通過(guò)掌握足夠的知識(shí)、事實(shí)、數(shù)據(jù)后,前瞻性的推斷未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的事件,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制,避免危害的發(fā)生。

題型:判斷題

臨近有效期半年的成品,庫(kù)房不得發(fā)放出庫(kù)。

題型:判斷題

記錄填寫清晰清晰,易讀,不易擦掉,不得用鉛筆隨意填寫,可用黑色和藍(lán)色簽字筆填寫。

題型:判斷題

在復(fù)驗(yàn)期內(nèi),物料、中間產(chǎn)品或成品應(yīng)掛()待驗(yàn)標(biāo)志。

題型:填空題