A.品牌知名度; B.品牌美譽(yù)度; C.品牌影響力; D.品牌忠誠(chéng)度。
A.內(nèi)部關(guān)系(指內(nèi)部員工) B.外部關(guān)系(包括客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者) C.內(nèi)部與外部關(guān)系
A.認(rèn)識(shí)客戶(hù),與客戶(hù)初步建立關(guān)系; B.分析客戶(hù)需求,進(jìn)行客戶(hù)定位; C.向客戶(hù)介紹不同產(chǎn)品; D.傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)。